Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.evydejna.cz.
Provozovatel (Prodávající): Sociální služba Marie Jarošová z.ú. Sídlo: Mezi lány 1034/1c, 158 00 Praha 5 IČ: 21537364 | DIČ: CZ21537364 Zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. U 1220.
Kontakt: +420 775 850 739 | info@evydejna.cz
Kupující: Fyzická či právnická osoba využívající e-shop.
Spotřebitel: Kupující, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Právní vztahy se v tomto případě řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník).
Podnikatel: Kupující nakupující pro účely svého podnikání. Na tyto vztahy se neuplatňují ustanovení § 2158–2174 Občanského zákoníku.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se podrobně seznámil s těmito VOP, Reklamačním řádem a Zásadami ochrany osobních údajů a bezvýhradně s nimi souhlasí. Prodávající si vyhrazuje právo znění podmínek měnit, přičemž platné je vždy znění účinné v okamžiku potvrzení objednávky.
2. Proces objednávky a uzavření smlouvy
Nabídka zboží v e-shopu je informativní povahy a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na veškeré vystavené zboží.
Ceny: Uvedené ceny jsou konečné (včetně DPH a poplatků), vyjma nákladů na dopravu a zvolený způsob platby, které jsou specifikovány v nákupním košíku.
Vznik smlouvy: Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky (akceptace) na e-mailovou adresu kupujícího. Za potvrzení se považuje i oznámení o odeslání zboží v sekci „Zákaznický účet“.
Podmínky: Smlouva je archivována v češtině. Jakékoliv nesrovnalosti v potvrzení objednávky je kupující povinen nahlásit neprodleně. Slevy a akční nabídky nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
3. Platební a dodací podmínky
Zboží je doručováno v rámci České republiky prostřednictvím smluvních přepravců a vlastní dopravy.
Expedice: Zboží skladem předáváme dopravci do 72 hodin. U ostatního zboží platí lhůta dostupnosti uvedená v detailu produktu.
Převzetí zásilky: Kupující je povinen při převzetí prověřit celistvost obalu. Při viditelném poškození doporučujeme zásilku nepřevzít a sepsat s řidičem protokol. Pozdější reklamace poškození obalu nebudou uznány.
Vlastnictví: Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného uhrazení kupní ceny.
Platební metody:
Bankovní převod (jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky).
Online platba kartou přes bránu TEYA
Dobírka při převzetí zboží.
4. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy
Právo prodávajícího: Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud se zboží již nevyrábí, výrazně se změnila jeho nákupní cena, nastala vyšší moc, nebo má kupující špatnou platební morálku z předchozích obchodů.
Právo kupujícího (spotřebitele): Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Postup: Odstoupení musí být zasláno písemně na adresu sídla. Pro usnadnění doporučujeme použít [Odstoupení-od-smlouvy_Evýdejna].
Vracení zboží: Kupující zasílá zboží zpět na své náklady do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být kompletní, nepoškozené a bez známek užívání.
Výluky: Odstoupit nelze u zboží v uzavřeném obalu, které bylo vybaleno a z hygienických důvodů jej nelze znovu uvést na trh (§ 1837 písm. g).
Vracení peněz: Prodávající vrátí prostředky (vč. nejlevnější dopravy k zákazníkovi) do 14 dnů od odstoupení, nikoliv však dříve, než obdrží zboží zpět nebo důkaz o jeho odeslání.
5. Odpovědnost za vady (Reklamace)
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Záruční doba: Pro spotřebitele činí 24 měsíců. U použitého zboží se záruka nevztahuje na vady odpovídající míře předchozího užívání.
Práva z vad: V případě podstatného porušení smlouvy může kupující žádat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupit. U nepodstatného porušení má nárok na opravu nebo slevu.
Vyřízení: Reklamace musí být uplatněna písemně (formulář [Reklamační-formulář_Evýdejna]) a zboží zasláno na adresu: Evýdejna, Sociální služba Marie Jarošová z.ú., Hlavní třída 267 , 353 01, Mariánské Lázně
Lhůta: Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnou legislativou za účelem plnění smlouvy a správy uživatelského účtu.
Rozsah: Jméno, adresa, e-mail, telefon, IČ/DIČ.
Marketing: Pokud s tím kupující souhlasí, může prodávající zasílat obchodní sdělení. Souhlas lze kdykoliv zdarma odvolat.
Heureka: Spokojenost s nákupem ověřujeme prostřednictvím dotazníků "Ověřeno zákazníky". Vaše e-mailová adresa je pro tento účel předána provozovateli portálu Heureka.cz na základě oprávněného zájmu.
Cookies: E-shop využívá soubory cookies pro svou správnou funkci a analytické účely.
7. Velkoobchodní podmínky
Nákup za velkoobchodní ceny je možný až po schválení registrace a zařazení partnera do příslušné cenové hladiny interním oddělením společnosti. Do potvrzení této změny jsou objednávky vyřizovány v maloobchodním režimu.
8. Závěrečná ustanovení
Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory se řeší přednostně mimosoudně. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.